§ Info
On living
with ceramic.
発送・支払・返品・ケアに関するご案内。
器とともに過ごす日々を、長く。
- § 発送について
- 作品により発送までの期間は異なります。在庫がある作品は通常数日以内、受注制作の作品は内容によりお時間をいただく場合がございます。詳しい発送予定はご注文後、メールにて個別にご案内いたします。送料はヤマト宅急便の地域別料金で承ります（本州 ¥920〜（梱包資材費込み）、北海道・沖縄は別料金、お荷物のサイズにより加算あり）。¥20,000（税込）以上のご注文で送料無料となります。海外発送（国際宅急便／EMS）も承ります。
- § 支払方法
- 幅広い決済方法に対応しています。クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover）、コンビニ決済（ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セイコーマート）、銀行振込（Pay-easy）、PayPay、ペイディ（Paidy）あと払い、Apple Pay / Google Pay。海外のお客様には Alipay / AlipayHK / WeChat Pay / GCash（フィリピン）/ DANA（インドネシア）/ Touch'n Go eWallet（マレーシア）/ Pix（ブラジル）にも対応。価格はすべて日本円（JPY）建てで、為替は決済時にカード会社のレートで自動換算されます。決済処理は KOMOJU Inc. が安全に行います。
- § 返品・キャンセル
- 商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じかねます。作品の性質上、釉薬や色味、サイズ等の個体差はご返品の理由にはなりません。手仕事による一点ずつの器の個体差は、ぜひその魅力としてお楽しみください。
- § 「メタルマーク」がついてしまったら
- 金属製のカトラリーをご使用いただく際、食器表面に「メタルマーク」と呼ばれる鉛筆で描いたようなグレーの金属跡が付着することがあります。これは食器と金属が摩擦することで発生する現象で、品質には問題ございません。お手入れには、メラミンスポンジやクエン酸を使用していただくことをおすすめします。
- § 匂い・しみ
- 重曹を溶かした水や、塩素系・酸素系漂白剤での付け置き洗浄をお試しください。陶器の種類や釉薬によっては漂白剤に弱いものもございますので、必ず目立たない部分で試してからご使用ください。
- § 電子レンジ
- 電子レンジをご使用の際は、加熱しすぎたり、空焚きになることを避けてください。また、急激な温度変化はひび割れや破損の原因となる場合がありますので、温め後は冷たい水などに触れないようご注意ください。
- § オーブン・直火
- ひび割れや破損の原因となりますので、オーブンや直火では絶対にご使用にならないでください。陶器は急激な温度変化に弱い性質を持っています。
- § 個体差について
- 作品はすべて一点ずつ手作業で制作しており、釉薬の結晶や景色の出方、サイズ・色味・表情・肌質・濃淡に個体差が生じます。こうした個体差は手仕事の魅力であり、同じ釉薬の中にも、それぞれの器が持つ固有の景色がございます。
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